Modüller

Kutudan çıktığı gibi çalışan iş modülleri

Aşağıdaki modüllerin tamamı hazır gelir ve NoCode katmanı üzerinden kurumunuzun terminolojisine, alanlarına ve süreç akışına uyarlanır. Hepsi aynı veri modelini, aynı yetki altyapısını ve aynı bildirim motorunu paylaşır.

Müşteri ve Kişi Yönetimi

Firma kartı dört ana grupta ele alınır: kimlik, ticari, coğrafi ve sınıflandırma bilgileri.

Firma kartı

  • Müşteri kodu, unvan, marka, logo ve kaşe
  • Vergi bilgileri, ödeme periyodu, bayi bağı
  • Sektör, satış bölgesi, kanal, statü, sorumlu
  • Churn nedeni, kapanış kaydı, şube lokasyonları

Kişi kartı

  • Departman, iki telefon, doğum tarihi, kartvizit görseli
  • Rol işaretleri: teknik birincil, mali birincil, karar verici
  • İsteğe bağlı olarak portal kullanıcısına dönüşür
Müşteri listesi ve segment filtresiOn bir eksenli filtre paneli açık, en az üç filtre seçili; sonuç sayısı ve "Toplu SMS" düğmesi görünsün.musteri-liste.png
Müşteri listesi · çok kriterli segmentasyon
Firma kartıKimlik, ticari, iletişim ve sınıflandırma grupları dolu; logo ve kaşe yüklü.firma-karti.png
Firma kartı · dört bilgi grubu

Veri zenginleştirme

Müşterinin web adresinden yola çıkarak dış veri sağlayıcısında karar vericiler aranır. Adaylar unvan ve kıdemle sınıflandırılır, kota harcaması önceden tahmin edilir, onaylananlar kişi kartına aktarılır.

Segmentasyon ve hedefli iletişim

Müşteri listesi on bir eksende çoklu seçimle süzülür; seçilen müşterilerin tüm kişilerine İYS/ETK izni dikkate alınarak şablonlu toplu SMS hazırlanır.

KanalSektörSatış bölgesiStatüKurumsal seviyeÜlke / il / ilçeSorumluÖdeme periyoduKullanılan ürünlerKayıp nedeniSerbest arama

Müşteri 360 Görünümü

Bir müşteriye dair tüm etkileşim tek ekranda.

Aktivite geçmişiDeğişiklik iziOkunmamış sayaçToplantılarÇağrı kayıtları ve analizGörevlerÜrün ve aboneliklerTekliflerSMS geçmişiDosya ve görsellerHarita
Müşteri 360Tek firmanın 360 görünümü: solda firma özeti, ortada aktivite akışı (not, toplantı, değişiklik izi), sağda açık teklif, ödenmemiş dönem ve son çağrı; sekmelerde okunmamış sayaçlar.musteri-360.png · 1920×1200
Müşteri 360. Temsilci telefonu açtığında gördüğü ekran.
Kimse not girmeyi unutsa bile geçmiş kaybolmaz

Aktivite akışı yalnızca kullanıcı notlarından değil, sistemin kendi ürettiği değişiklik izinden de beslenir. Temsilci telefonu açtığında son görüşmeyi, açık teklifi, ödenmemiş dönemi ve son şikâyeti tek ekranda görür.

Aktivite, Toplantı ve Misyon

Satış ve müşteri ilişkileri ekiplerinin günlük çalışması.

Aktivite

Kurum tanımlı tip ve durumlar; her birine ikon ve renk atanır.

Toplantı

Katılımcı, ortam, müşteri onayı. Ücretli toplantılar toplu proformaya dönüşür.

Misyon

Adımlı şablon müşteriye atanır, tamamlanır, onaya sunulur ve puanlanır.

Görev ve Proje Yönetimi

CRM ile aynı sistemde çalışan, tüm ekiplerin ortak iş takibi.

Proje ve yetki

  • Kullanıcı veya organizasyon birimi üye olur
  • 18 ayrı izin; tümünü veya yalnızca kendi işini görme
  • Proje bazında görev numarası biçimi ve ön eki
  • Favori ve hareketliliğe göre kişisel proje sırası

Görünümler

  • Kanban, liste ve takvim
  • Duruma ve kişiye göre gruplama
  • Projeye özel Kanban kart tasarımı
  • Sunucu tarafı sayfalama; on binlerce görevde hızlı

Disiplin araçları

  • Kurum tanımlı durum kolonları, beş çekirdek durum
  • Zorunlu alan kuralları, asgari aktivite uzunluğu
  • Eksik alan uyarı rozetleri
  • Döngü korumalı görev bağımlılıkları ve kilit

Dışarıdan gelen işler

  • Gelen e-postadan görev; AI özeti, kara liste, otomatik yanıt
  • Cevapsız ve gelen çağrıdan görev
  • Durum değişiminde şablonlu SMS
  • Excel ile toplu görev oluşturma
VİDEO YERİ · V07Görev ve proje yönetimi turuGünde onlarca yeni iş, akıllı sıralamayla önceliklendiriliyor2:00
YAPIM NOTU · V07~2 dk · Seslendirme + ekran kaydı; açılış, cevapsız çağrı ve kapanışta Kling ara görüntüsü
Amaç
Görev modülünün bütün ekiplerin ortak iş takibi olduğunu; akıllı önceliklendirme, bağımlılık ve dışarıdan gelen işlerin kendiliğinden göreve dönüşmesini göstermek.
Seslendirme
Kamera önünde anlatıcı yok; metni ElevenLabs'te Atakan Arisoy sesi okur. Dosyalar assets/video/ses/v07/, ayrıntılar SESLER.md'de.
Ton
Düzenli ve sakin, "kontrol bende" hissi veren; hızlı ama telaşsız.
Senaryo
SüreGörüntüSeslendirme
0:00–0:10Kling: v07-lider-2 (destek ekibi lideri masasında, arkada çalışan ekip).Günde onlarca yeni işin açıldığı bir ekipte, hangisine önce bakılacağı tartışma konusu olmamalı.
0:10–0:35Kanban'da "Akıllı sıralama" açılır, kartlar yer değiştirir; rozetlere yakın plan.Akıllı sıralama her görevi on ölçüte göre puanlar; görevin neden öne çıktığı kartın üzerinde yazar.
0:35–0:55Engellenmiş bir göreve tıklanır; bağımlılık listesi ve kilit açıklaması.Başka bir işi bekleyen görev aşağı iner, önünü tıkayan iş yukarı çıkar.
0:55–1:20Gelen bir e-posta yapay zekâ özetiyle göreve dönüşür; cevapsız çağrı anında Kling: v07-cevapsiz-1 (boş masada çalıp açılmayan telefon), ardından çağrıdan görev açılır.Müşterinin e-postası da kaçırılan bir çağrı da kendiliğinden göreve dönüşür.
1:20–1:40Anlamsal arama: "yazıcıdan boş sayfa geliyor" → benzer geçmiş görevler ve bağlı bilgi bankası dokümanı.Aynı sorunu daha önce kimin, nasıl çözdüğü tek aramada önünüze gelir.
1:40–2:00Proje bildirim matrisi; kapanışta Kling: v07-toplanti-1 (ekip lideri ekibiyle ayakta kısa bir toplantıda). Kapanış kartı: "Görev çekirdeği her pakette".Kime, ne zaman haber gideceğini her proje için siz belirlersiniz.
Çekim notları
  • Demo projede en az 40–50 görev olmalı ki sıralama anlamlı görünsün. Rozetler okunsun diye ekran %125 yakınlaştırmayla kaydedilmeli.
  • E-postadan görev Profesyonel paketten itibaren açıktır; kapanış kartında paket bilgisi doğru verilmeli.
  • Açılış ve kapanış ara görüntüleri Kling klipleri (assets/video/ham/KLIPLER.md). Seslendirmede "günde altmış yeni iş" gibi doğrulanmamış rakam yok.

Akıllı önceliklendirme

Her görev on ölçüte göre 0–100 arasında puanlanır ve gerekçe rozetleriyle sunulur. Ağırlıklar sistem ayarlarından yönetilir.

GecikmeYaklaşan terminÖncelikKişisel ilgiDurumİlerlemeTakipDurağanlıkEngelleyen görev ↑Engellenmiş görev ↓
Görev panosu · KanbanBeş durum kolonu dolu; kartlarda akıllı puan ve "gecikmiş", "bugün son gün", "engelliyor" rozetleri.gorev-kanban.png
Kanban · akıllı puan ve gerekçe rozetleri
Bağımlılık ve kilitBaşka görevi bekleyen görev: "Engellendi" rozeti, bağımlılık listesi ve kilit açıklaması.gorev-bagimlilik.png
Bağımlılık · döngü korumalı görev kilidi

Anlamsal arama ve benzer kayıt

Birebir eşleşmeler en üstte, anlamca yakın kayıtlar ardından listelenir. Sonuç listesi en isabetli eşleşmenin çevresinde kendini ayarlar; hiç eşleşme yoksa en yakın birkaç kayıt yine gösterilir. Açık bir görevin kendisi sorgu olarak kullanılıp "gerçekten aynı konu" olan geçmiş kayıtlar bulunur.

Arama yetkiyi genişletmez

Aday kümesi puanlamadan önce kullanıcının proje yetkisi ve veri kapsamı kurallarıyla daraltılır. Dizinleme arka planda yürür; görev kaydetmek yavaşlamaz.

Bildirim kuralları

Her proje kendi olay × alıcı matrisini kurar; her kesişim için e-posta ve SMS ayrı açılır. Gecikmeli gönderim, özet gönderim, sessiz saatler ve acil görev istisnası desteklenir.

Bildirim kuralı matrisiOlay × alıcı matrisi; her kesişimde e-posta ve SMS kutuları, sessiz saat ve özet gönderim ayarları.bildirim-matrisi.png
Bildirim kuralları · proje bazında
Proje ve ekip iş yüküKişi başına açık ve gecikmiş görev, durum dağılımı grafiği, ortalama kapanış süresi.is-yuku.png
İş yükü göstergeleri · yönetici görünümü

Teklif Yönetimi

Şablon tabanlı teklif; varsayılan ürün seti, alt bilgi maddeleri ve dil şablona bağlanır.

  • Satır bazında liste fiyatı, iki kademeli indirim, birim ve KDV
  • Nakit ödeme koşulu ve nakit indirim oranı
  • Ara toplam, indirim, vergi ve genel toplam teklif üzerinde saklanır
  • Şablona göre PDF üretimi ve gönderilen dosyanın kaydı
Taslak→Gönderildi→Görüntülendi→Revize→Onaylandı / Reddedildi / Süresi Doldu
Teklif düzenlemeŞablondan açılmış teklif: satırlar, iki kademeli indirim, KDV ve genel toplam; sağda PDF önizlemesi.teklif-duzenleme.png
Teklif · satır indirimi ve PDF
Teklif PDF çıktısıŞablona göre üretilmiş teklif PDF'inin ilk sayfası: kurum logosu, satır tablosu, alt bilgi maddeleri.teklif-pdf.png
PDF çıktı · gönderilen dosya kayıt altında

Abonelik, Lisans ve Gelir Takibi

Satış sonrası süreç "kazanıldı" işaretiyle bitmez; her ürün için yaşam döngüsü tutulur.

Müşteri ürünü

Demo / POC / Canlı aşaması, otomatik yenileme, iptal nedeni.

Dönem ve ödeme planı

Faturalama periyodu, vade, ödeme durumu; kurulum, abonelik, düzeltme ayrımı.

Lisans ve tarife

Lisans anahtarı, kullanıcı sayısı; müşteri ve ürün özelinde tarife, proforma fatura.

Abonelik ve ödeme planıMüşteri ürünü kartı: "Canlı" aşaması, faturalama dönemleri, vade ve ödeme durumu renkli rozetlerle; proforma düğmesi.abonelik-plan.png · 1920×1200
Abonelik. Ürün başına yaşam döngüsü, dönem ve ödeme planı.
Abonelik iş modeli için hazır yapı

Ürün → plan → özellik/kota → hak tanımı zinciriyle katmanlı paketler kurulur. SaaS satan kurulumlar için imzalı lisans, kota sayacı ve merkezle periyodik eşitleme hazırdır.

Fuar ve Etkinlik Yönetimi

Kartvizit yığınını yapılandırılmış satış fırsatına çevirir.

Fuar tanımıLokasyon, tarih, ziyaretçi veya stand açan katılımcı
Fuar öncesi randevuHedef firma, yetkili, salon, teyit
Fuarda görüşmeÜç kişiye kadar kartvizit, fotoğraf, görüşme formu görseli
Fuar sonrası takipİlgi seviyesine göre önceliklendirilmiş arama listesi
Fuarda görüşme formuTabletten doldurulan form: üç kişiye kadar kartvizit fotoğrafı, görüşme notu ve ilgi seviyesi.fuar-gorusme.png
Fuarda görüşme · kartvizit ve ilgi seviyesi
Fuar sonrası takipGörüşmeler ilgi seviyesine göre sıralı; kartvizit küçük görselleri ve "Ara / Görev aç" aksiyonları.fuar-takip.png
Takip listesi · önceliklendirilmiş aramalar

Çağrı Zekâsı

Telefon görüşmelerinin otomatik olarak yazıya dönüştürülüp yapay zekâ ile analiz edilmesi.

Kayıt alma→Deşifre ve konuşmacı ayrımı→Çağrı detayı→Bekleme analizi→Müşteri ve temsilci eşleme→AI analizi→PDF rapor
VİDEO YERİ · V04Çağrı kaydından görüşme analizineGörüşmeleri dinlemeden yönetmek1:25
YAPIM NOTU · V04Genel Bakış'taki V04 videosunun aynısı; senaryo orada.

Ayrı çekim gerekmez. Aynı dosya (v04-cagri-zekasi.mp4) bu bölümde de oynar. Senaryoya git →

Görüşme detay ekranıSes oynatıcı, zaman damgalı balonlar; sağda özet, duygu, "çözüldü mü?", aksiyonlar ve bağlı görev.cagri-detay.png
Görüşme detayı · transkript ve analiz yan yana

Analiz başlıkları

  • Özet, duygu durumu ve memnuniyet
  • Sıcaklık, resmiyet ve gerginlik
  • Çözüldü mü?
  • Ana / destek / diğer olarak ağırlıklandırılmış konular
  • Zaman aralıklı bölümler ve aksiyon maddeleri

Görüşme detay ekranı

  • Analiz detayları ve bağlı görevler
  • Zaman damgalı transkript balonları
  • Ekrandan dinlenen ses kaydı
  • Yön, numara, dahili ve süre bilgileri
  • Görüşme ↔ görev çok-çok ilişki

Süreç ve Onay (BPM)

Süreç adımı da bir görevdir; kullanıcı tek bir listeye bakar.

Onay akışları sekiz adım tipiyle görsel olarak tasarlanır; sorumlu rol, birim, kişi veya kayıt üzerinden dinamik olarak çözülür. İş süreci adımları, İK talepleri ve yetki talepleri tek bir onay kutusunda toplanır.

Tek onay kutusuSüreç adımı, izin talebi, masraf ve yetki talebi aynı listede; Onayla / Reddet ve talep özeti.onay-kutusu.png
Onay kutusu · bütün onaylar tek yerde
Süreç tasarımcısıİndirim onayı süreci: karar adımı, paralel onay ve alt süreç; sağda adım ayarları.bpm-tasarimci.png
Süreç tasarımı · sekiz adım tipi

Süreç tasarımcısının ayrıntıları →

Bildirim ve İletişim

Bildirim kod yazılarak değil, kural tanımlanarak yönetilir.

Uygulama içi bildirimMobil pushWeb pushŞablonlu e-postaEklentili SMS sağlayıcılarıBirebir ve grup sohbetKurum içi sosyal akış

Kural; kayıt tipi, alan, eski ve yeni değer, başlık, içerik, tıklanınca açılacak ekran, önem ve tekrar bastırma süresiyle tanımlanır. Kullanıcı kendi kanal tercihini seçer, kurum bu tercihlere üst sınır koyar.

Kurum içi mesajlaşmaGrup sohbeti; paylaşılan dosya, tepkiler, çevrimiçi durumları ve arama düğmesi.mesajlasma.png
Mesajlaşma · birebir ve grup sohbet
Bildirim kuralı tanımıKayıt tipi, alan, eski → yeni değer koşulu, başlık ve içerik şablonu, tıklanınca açılacak ekran ve tekrar bastırma süresi.bildirim-kurali.png
Bildirim kuralı · kod yazmadan tanımlanır

Anket ve Geri Bildirim

Müşteri memnuniyetinden iç değerlendirmelere.

Tek seçimÇoklu seçimEvet / hayırPuanlamaNPSEmoji NPSLikertKısa metinUzun metinSayıTarihMini rapor (canlı veri)

Taslak / yayında / kapalı durumları, hedefli anket, çoklu katılım izni, yanıt analizi ve PDF çıktı. Üretim kalite formları da aynı anket altyapısını kullanır.

Anket tasarımıSoru listesi: NPS, Likert ve mini rapor sorusu; sağda katılımcının göreceği önizleme.anket-tasarim.png
Anket tasarımı · 12 soru tipi
Anket yanıt analiziNPS dağılımı ve Likert sonuçları; katılım oranı ve "PDF olarak indir".anket-analiz.png
Yanıt analizi · NPS ve PDF rapor

Kurumsal Bilgi Bankası

Kurumun bilgisi, çalışılan ekranların yanında yaşar.

Yazım

Sınırsız klasör ağacı, tablo, kod, formül ve dipnot destekli Markdown editör, ekler ve etiketler.

Yaşayan doküman

Sorumlu ataması, taslak / yayında / arşiv durumu, notlu sürüm kaydı.

AI destekli yazım

Özetle, teknik doküman diline çevir, yazım denetimi. Sonuç yan yana karşılaştırılıp onaylanır.

Bilgi bankası editörüSolda klasör ağacı, ortada Markdown editör (tablo ve kod bloğu içeren bir doküman); yapay zekânın "özetle" önerisi eski metinle yan yana, onay bekliyor.bilgi-bankasi.png · 1920×1200
Bilgi bankası. Yapay zekâ önerisi sessizce uygulanmaz, yan yana onaya gelir.
Bilginiz tescilli bir biçimde hapsedilmez

Her doküman diskte standart bir Markdown dosyası olarak da tutulur. Görselleri gömülü, sayfa numaralı PDF tek tıkla üretilir. Görev ekranına bağlanan kategori, ilgili talimatları işin içinde listeler.

Müşteri Portalı

Müşteri ve bayilere, kurumun belirlediği içerikle açılan pencere.

Müşteri kendi işlerini izler

  • Kendisine bağlı görevlerin durumu, tarihleri ve dosyaları
  • Yalnızca müşteriye açık işaretlenmiş yorumlar
  • Portaldan destek talebi; hedef proje ve otomatik sorumlu
  • İki yönlü, kayıt düzeyinde denetlenen belge paylaşımı

Portal bazında ayarlar

  • Kendi tema ve arayüz şablonu
  • Parola, oturum ve iki adımlı doğrulama politikası
  • Adres eşleştirme; açık erişimli başvuru formları
  • Bayilik başvurusu hazır örnek olarak gelir
Müşteri portalıMüşteri kullanıcısının gözünden: açık talepler, durumlar, son yorumlar ve paylaşılan belgeler; kuruma özel tema.portal-ana.png
Müşteri portalı · müşteri kendi işlerini izler
Portaldan talep açmaKonu, öncelik, açıklama ve dosya ekleme; gönderince oluşan talep numarası.portal-talep.png
Talep açma · hedef proje ve otomatik sorumlu
VİDEO YERİ · V08Müşteri portalı: talepten çözümeİki ekran yan yana: müşterinin açtığı talep iç ekipte nasıl yürür, müşteri neyi görür1:15
YAPIM NOTU · V08~75 sn · Seslendirme + bölünmüş ekran kaydı
Amaç
Müşterinin talebini kendi açıp izlediği portalın, iç ekiple aynı kayıt üzerinde ama yalnız izin verilen alanlarla çalıştığını göstermek.
Seslendirme
Kamera önünde anlatıcı yok; metni ElevenLabs'te Atakan Arisoy sesi okur. Ekran ikiye bölünür: solda müşteri portalı, sağda iç panel; müşteri tarafını demo kullanıcısıyla bir çalışan oynar, yüzü görünmez. Dosyalar assets/video/ses/v08/, ayrıntılar SESLER.md'de.
Ton
Güven veren, müşteri odaklı; "artık kimse 'ne oldu?' diye aramıyor" rahatlığı.
Senaryo
SüreGörüntüSeslendirme
0:00–0:10Kuruma özel temalı portal giriş ekranı.Müşterileriniz size e-postayla değil, kendi portallarından ulaşır.
0:10–0:30Solda müşteri talep açar ve dosya ekler; sağda görev anında oluşur, sorumlu kendiliğinden atanır.Talep açıldığı anda doğru ekipte ve doğru kişidedir.
0:30–0:50İç ekip iki yorum yazar: biri iç not, biri "müşteriye açık". Solda yalnız açık olan görünür.İç notlar müşteriye hiç görünmez; yalnız müşteriye açık işaretlenen yorum gider.
0:50–1:05Belge paylaşılır, durum "Çözüldü" olur; müşterinin ekranında aynı anda güncellenir.Müşteri durumu kendisi izler; "ne oldu?" diye arama ihtiyacı kalmaz.
1:05–1:15Kapanış kartı: "Müşteri portalı · Profesyonel paketten itibaren".—
Çekim notları
  • Portal teması kurgusal bir demo markasıyla hazırlanmalı; gerçek müşteri markası kullanılmamalı.
  • İki ekran aynı anda kaydedilmeli ki eş zamanlı güncelleme inandırıcı görünsün.
Beyaz liste yaklaşımı

Müşteriye gönderilen kayıt, iç kayıttan alan çıkarılarak değil, yalnızca açıkça belirtilmiş alanlarla sıfırdan kurulur. Görev kaydına ileride eklenen iç alanlar müşteriye kendiliğinden açılmaz.

Destek Talebi Yönetimi

Kullanıcı bulunduğu ekrandan talep açar; talep merkezde iş kaydına dönüşür.

  • Yedi talep türü ve dört öncelik; sürükle-bırak, yapıştırma veya doğrudan ekran görüntüsü
  • Teknik bağlam kendiliğinden eklenir: ekran, kullanıcı, tarayıcı, işletim sistemi, çözünürlük, yerel saat, sürüm
  • Lisans bilgisiyle merkezde müşteri otomatik eşleşir; destek ve geliştirme aynı panoda yürür
Destek talebi · teknik bağlamPanelden açılan talep: kendiliğinden eklenen ekran, tarayıcı, işletim sistemi, çözünürlük ve sürüm; yapıştırılmış ekran görüntüsü.destek-talebi.png
Destek talebi · teknik bilgi kendiliğinden
Talep takibiKullanıcının kendi açtığı talepler: durum, son yanıt ve merkezde bağlandığı iş kaydı.destek-takip.png
Talep takibi · açılan talebin durumu

Sensör İzleme ve Endüstriyel IoT

Makineler, cihazlar ve sunucular tek bir varlık ağacında, aynı kural motoruyla.

  • Derinliği sınırsız varlık ağacı; düğüm tipleri veri olarak tanımlanır
  • Gömülü MQTT aracısı ve toplu ölçüm için REST; işlenemeyen paket kaybolmaz
  • Tekil değer, sayaç, dalga formu ve spektrum ölçüm tipleri
  • Sunucuda FFT, Hann penceresi, ivmeden hıza dönüşüm
  • Windows ajanıyla sunucu ve sanal makinelerin otomatik keşfi
SystemSoft sensör kartı SystemSoft ağ geçidi kartı
Uzaktan yönetilen, firmware'i sunucudan güncellenen SystemSoft kartları
İzleme merkeziSolda varlık ağacı, ortada canlı değerli sensör kartları ve eşik çizgileri, sağda açık alarmlar.izleme-merkezi.png
İzleme merkezi · varlık ağacı ve canlı sensörler
Titreşim ve spektrumÜç eksen titreşim trendi ve FFT spektrumu; tepe frekansları işaretli, alarm eşiği görünür.titresim-spektrum.png
Titreşim analizi · dalga formu ve FFT

Alarm motoru

YetenekAçıklama
KapsamDüğüm, sensör tipi veya tek sensör; en dar kapsam geçerli olur
HisterezisAçılma ve kapanma eşikleri ayrı; eşik civarında salınım alarm yağmuru üretmez
Asgari sürePencere boyunca tüm ölçümler ihlal etmeli, veride boşluk olmamalı
İki kademeUyarı ve kritik; kritik sürerse açık alarmın seviyesi kendiliğinden yükselir
BastırmaBakım penceresinde alarm üretimi geçici durur
Üç eksen titreşimHerhangi bir eksen eşiği aşınca tek alarm, en kötü eksene taşınır

Alarmdan göreve, kameradan kanıta

Alarm oluşunca şablonla üretilen görev ilgili ekibe atanır, alarm çözülünce kapanır. Alarm anında kamera karesi yakalanıp alarma iliştirilir. Veri beş dakikalık, saatlik ve günlük kovalara özetlenir; saklama politikası arka planda zaman bütçesiyle çalışır.

Alarm kuralıAçılma/kapanma eşikleri, asgari süre, uyarı ve kritik kademeleri, bastırma penceresi.alarm-kurali.png
Alarm kuralı · histerezis ve iki kademe
Alarm anında kameraAlarm ayrıntısı: o anki kamera karesi, ölçüm grafiği ve bağlı bakım görevi.alarm-kamera.png
Görsel kanıt · alarma iliştirilen kare
Cihaz yönetimiKart listesi: bağlantı, firmware sürümü, son görülme; "Firmware güncelle" menüsü açık.cihaz-yonetimi.png
Cihaz yönetimi · uzaktan komut ve güncelleme

Üretim Yönetimi (MES)

Veri operatör beyanına değil, makineye bağlı sensörlere dayanır.

Otomatik makine durumu

Üretimde, Mikro Duruş, Duruş, Arıza, Setup, Planlı Duruş, Veri Yok. Öncelikli kurallar, asgari süre ve otomatik neden kodu.

Otomatik üretim sayımı

Tekil sinyal, değerli sinyal ve kümülatif sayaç; kalıp göz sayısı çarpanı, kaldığı yerden devam eden imleç.

OEE ve veri kapsamı

Kullanılabilirlik × performans × kalite; veri gelmeyen süre paydadan çıkarılır, ideal hız yoksa tahmin üretilmez.

İş emri ve duruş

Altı durumlu iş emri, rota ve reçete; nedensiz duruş kuyruğu, çok seviyeli neden ağacı.

Kalite ve izlenebilirlik

Kontrol planları, sensöre bağlı karakteristikler, lot karantinası ve hammadde→mamul soy ağacı.

Kaynaklar

Kalıp ömrü ve bakım kuralları, kart veya parolayla operatör terminali, molalı vardiya şablonları.

VİDEO YERİ · V05Sensörden OEE'yeBakım mühendisi sahadan anlatıyor1:30
YAPIM NOTU · V05Genel Bakış'taki V05 videosunun aynısı; senaryo orada.

Ayrı çekim gerekmez. Aynı dosya (v05-sensorden-oee.mp4) bu bölümde de oynar. Senaryoya git →

Üretim izlemeMakine başına vardiya durum şeridi, OEE halkası ve kırılımı, veri kapsamı yüzdesi, nedensiz duruş sayacı.uretim-izleme.png
Üretim izleme · sensörden durum ve OEE
İş emri ve rotaAltı durumlu iş emri; rota adımları, reçete, planlanan ve gerçekleşen adet.is-emri.png
İş emri · rota ve reçete
Nedensiz duruş kuyruğuNeden bekleyen duruşlar; çok seviyeli neden ağacından seçim penceresi açık.durus-nedeni.png
Duruş yönetimi · neden ağacı
Operatör terminaliDokunmatik ekran: aktif iş emri, canlı sayaç, "Duruş bildir" ve "Kalite kontrol" düğmeleri.operator-terminali.png
Operatör terminali · kart veya parolayla giriş
Sistem veri uydurmaz

Sinyal eşlemesi ve durum kuralı tanımlanmamış bir ekipman "veri yok" durumunda görünür. Veri Kapsamı göstergesi, verimlilik rakamının ne kadar güvenilir olduğunu açıkça söyler.

Sanal POS ve Tahsilat

Tahsilat platformun dışına çıkmadan, aynı yetki ve kayıt düzeni içinde.

Serbest ödeme

Kapora, avans, tek seferlik tahsilat; yine tam izlenebilir.

Tutarı sistemden gelen

Ana tutar + vade farkı = toplam dökümü ödeme öncesi gösterilir.

Belgeye bağlı

Tutar belgeyle birebir aynı olmalı; eksik veya fazla tahsilat oluşmaz.

VİDEO YERİ · V09Faturadan tahsilata bir dakikadaTahsilat sorumlusu ödeme bağlantısı gönderiyor; müşteri taksitli ödüyor, kayıt belgeye işleniyor1:00
YAPIM NOTU · V09~60 sn · Seslendirme + ekran kaydı
Amaç
Tahsilatın platformun içinde, belgeye bağlı ve izlenebilir yapıldığını; taksit ve vade farkının ödeme öncesi açıkça gösterildiğini anlatmak.
Seslendirme
Kamera önünde anlatıcı yok; metni ElevenLabs'te Atakan Arisoy sesi okur. Dosyalar assets/video/ses/v09/, ayrıntılar SESLER.md'de.
Ton
Net ve güven veren; tutarlar tane tane okunur.
Senaryo
SüreGörüntüSeslendirme
0:00–0:10Proforma kaydı; "Ödeme bağlantısı gönder" düğmesi.Fatura kesildikten sonra ödeme bağlantısı tek tıkla müşteriye gönderilir.
0:10–0:30Müşteri tarafı ödeme sayfası: tutar belgeden gelir ve değiştirilemez; taksit seçenekleri ve vade farkı dökümü.Müşteri taksit sayısını seçerken ödeyeceği toplamı önceden görür; tutar belgeden gelir, değiştirilemez.
0:30–0:42Bankanın 3D Secure doğrulaması (test ortamı) ve başarılı sonuç ekranı.Ödeme, bankanın 3D doğrulamasından geçer.
0:42–0:55İşlemler ekranı: banka, taksit, sonuç kodu; belge "ödendi" olur, muhasebe aktarımı görünür.Ödeme belgeye işlenir ve muhasebeye aktarılır; eksik ya da fazla tahsilat olmaz.
0:55–1:00Kapanış kartı: "Sanal POS · Profesyonel ve Kurumsal'da ek modül, Platform'da dahil".—
Çekim notları
  • Yalnız bankaların test ortamı ve test kartları kullanılmalı; kart numarasının tamamı hiçbir karede görünmemeli.
  • Banka logoları gösterilecekse ilgili kuruluşların marka kullanım kurallarına bakılmalı.

Banka ve ödeme kuruluşları

İş BankasıAkbankGaranti BBVAYapı KrediHalkbankZiraatVakıfBankDenizbankQNBTEBINGHSBCŞekerbankKuveyt TürkAlbarakaVakıf KatılımZiraat KatılımiyzicoMokaPosParamPosN KolayTAMİPayFlexPaytenNetTahsilat
  • Banka yanıtları 21 kanonik sonuç koduna normalize edilir; eşleme veritabanından yönetilir
  • 3D Secure; tekrar ve süresi dolmuş oturum korumaları, imza doğrulaması
  • Beş katmanlı taksit yapısı; taksit sayısına göre farklı banka yönlendirmesi
  • Çok bayili yapı: bayi başına POS hesabı, taksit tablosu, 3D politikası ve muhasebe hattı
  • Tam kart numarası ve güvenlik kodu veritabanına yazılmaz
  • Eklenti mimarisiyle muhasebe aktarımı ve kuruma özel makbuz tasarımı
Ödeme ekranıAna tutar + vade farkı = toplam dökümü, taksit seçenekleri tablosu, kart alanı (test kartıyla).pos-odeme.png
Ödeme · taksit ve vade farkı
Ödeme işlemleriBanka, taksit, kanonik sonuç kodu, 3D durumu; bir satırın ayrıntısı açık.pos-islemler.png
İşlemler · normalize sonuç kodları
Bayi bazında POSSeçili bayinin POS hesabı, taksit tablosu, 3D politikası ve muhasebe hattı.pos-bayi.png
Çok bayili yapı · bayi başına ayar

İnsan Kaynakları

İK biriminin değil, her çalışanın her gün baktığı panel.

Benim

İzin bakiyesi, sonraki hak ediş, açık talepler; izin, harcama, avans, mesai ve vize yazısı tek tıkla.

Ekibim

Bugün izinli olanlar, onay bekleyenler, iki haftalık ekip izin planı zaman şeridi, vekil görevler.

Şirket

Birim dağılımı, ödeme bekleyen masraflar, resmî tatiller, doğum günleri ve iş yıldönümleri.

Çalışan paneli · Benimİzin bakiyesi, sonraki hak ediş, açık talepler ve hızlı düğmeler.ik-benim.png
Benim · çalışanın paneli
Ekip izin planıİki haftalık zaman şeridi, bugün izinli olanlar, onay bekleyenler ve vekiller.ik-izin-plani.png
Ekibim · izin planı
Fiş okumaSolda fiş fotoğrafı, sağda yapay zekânın çıkardığı tutar, satıcı, KDV ve kalemler.ik-fis-okuma.png
Masraf · fişten otomatik kalem
  • Kıdem ve yaşa göre hak ediş, defter mantığıyla bakiye; tam gün veya saatlik izin, vekil atama
  • Fişler yapay zekâ ile okunur; tutar, satıcı ve kalemler otomatik çıkarılır
  • Zimmet, personel belgeleri, eğitim ve sertifika, nöbet listesi, şirket ajandası
  • Pozisyon bazında birim görev tanımları ve kullanılan ekranlar
  • Eksik personel bilgisi, rapor alınmadan önce tespit edilir
VİDEO YERİ · V10Bir izin talebinin yolculuğuÇalışan telefondan ister, yönetici tek tıkla onaylar, İK genel tabloyu görür1:15
YAPIM NOTU · V10~75 sn · Seslendirme + ekran kaydı; çalışan, yönetici ve kâğıt form sahnelerinde Kling klipleri
Amaç
Her pakette ücretsiz gelen İK modülünün çalışan, yönetici ve İK için ne yaptığını tek bir hikâyeyle göstermek. Alt mesaj: her çalışan sisteme kendi hesabıyla girer.
Seslendirme
Kamera önünde anlatıcı yok; metni ElevenLabs'te Atakan Arisoy sesi okur. Çalışan, yönetici ve kâğıt form sahneleri Kling klipleriyle. Dosyalar assets/video/ses/v10/, ayrıntılar SESLER.md'de.
Ton
Sıcak ve insan odaklı; formların, imzaların ve e-posta trafiğinin kalktığı rahatlık.
Senaryo
SüreGörüntüSeslendirme
0:00–0:12Kling: v10-form-1 (kâğıt izin formu ve ıslak imza).İzin formu, ıslak imza, e-posta zinciri… SystemSoft ZERO'da hiçbirine gerek kalmaz.
0:12–0:30Kling: v10-fis-1 (çalışan fişin fotoğrafını çekiyor). Telefon ekran kaydı: saatlik izin ve bakiye; fişin tutarı ve kalemleri kendiliğinden dolar.Çalışan izni de masrafı da telefonundan girer; fişi yapay zekâ okur.
0:30–0:45Kling: v10-onay-2 (yönetici bildirime bakıp onaylıyor). Ekran kaydı: ekip izin planında çakışma yok, onay kutusundan onaylanır.Yönetici, ekibin izin planına bakarak tek tıkla onaylar.
0:45–1:05İK uzmanının ekranında "Şirket" görünümü: birim dağılımı, ödeme bekleyen masraflar, eksik personel bilgileri.İnsan kaynakları da şirketin genel tablosunu ve eksik bilgileri tek ekranda görür.
1:05–1:15Kapanış kartı: "İnsan Kaynakları · her pakette ücretsiz".—
Çekim notları
  • Videoda bordro ya da SGK işlemlerinden söz edilmemeli; modül self-servis İK ve izin yönetimi olarak konumlanıyor.
  • Çalışan ve yönetici sahneleri Kling klipleri olduğu için çekim izni gerekmez. Ekran kayıtları demo kurulumunda kurgusal veriyle alınır; gerçek maaş ve kişisel bilgi görünmez.

Mükerrer Kayıt Yönetimi

Herhangi bir varlıkta, kod yazmadan.

Ağırlıklı eşleşme tanımı→Arka plan tarama→Alan alan önizleme→Onaylı birleştirme

Alan bazında "tek başına yeterli", "zorunlu" ve "reddedici" davranışları; birebir, normalize ve kısmi karşılaştırma. Reddedilen öneriler hatırlanır; kaybeden kayda bağlı alt kayıtlar kazanana taşınır.

Eşleşme tanımıAlan bazında ağırlıklar ve "tek başına yeterli / zorunlu / reddedici" davranışları; karşılaştırma türleri.mukerrer-tanim.png
Eşleşme tanımı · kod yazmadan, her varlıkta
Birleştirme önizlemesiİki kayıt yan yana, alan alan kalacak değer seçili; taşınacak alt kayıt sayıları.mukerrer-birlestirme.png
Birleştirme · onaylı ve önizlemeli

Raporlama ve Yönetim Panelleri

ERP'deki veriden, yöneticinin her sabah baktığı canlı panele; yazılım projesi açmadan.

Netsis, Logo ya da Mikro kullanıyorsanız paneliniz hazır

Bu üç ERP için veri aktarım kuralları ve hazır yönetim panelleri SystemSoft ZERO'da tanımlı. ERP'nizi bağladığınızda fatura, cari hareket, stok, ürün ve maliyet verisi belirlenen aralıklarla aktarılır; yönetim paneli ve ona bağlı raporlar ilk aktarımla birlikte dolar. SystemSoft, Mikro'nun resmî bayisidir.

Yönetim (patron) paneliBugün kesilen fatura ve gelen tahsilat (düne göre değişimle), bu ayın satış ve alışı (küçük trend çizgisiyle), brüt kâr ve cari bakiye kartları; yıllık gelir-gider karşılaştırması, ilk 20 cari, giderlerde en çok artan kalemler, vadesi geçmiş müşteriler ve Türkiye haritasında müşteri dağılımı. Kurgusal demo verisiyle.patron-paneli.png · 1920×1200
Yönetim paneli. ERP verisiyle kendiliğinden dolan, sekme olarak açılan canlı panel.

Hazır panellerde neler var?

Dönem karşılaştırmalı kartlar

Bugün–dün, bu ay–geçen ay; yüzde değişim, yön oku, hedefe göre durum ve kartın içinde küçük bir trend çizgisi.

Gelir-gider karşılaştırması

Bu yıl ve geçen yılın gelir ve gideri ay ay, tek grafikte; çubuk, çizgi ve alan bir arada.

Sıralı listeler

En çok satış yapan ilk 20 cari, giderlerde en çok artan kalemler, vadesi geçmiş müşteriler; sıralanabilir sütunlar, toplamlar ve Excel'e aktarma.

Türkiye haritası

İl bazında dağılım; hangi bölgede yoğunlaşıldığı bir bakışta görünür.

Çok şirket, çok dönem

Holding yapısındaki şirketler ve mali dönemler ayrı ayrı ya da birleştirilmiş olarak raporlanır; dönem devri iki kez sayılmaz.

Herkes kendi panelini görür

Panel role göre açılış ekranı olur; birden fazla rolü olan kullanıcıda paneller sekme olarak gelir. Her rapor ayrıca rol bazında yetkilendirilir.

Nasıl devreye alınır?

ERP bağlanırSalt okunur bir veritabanı kullanıcısıyla; güvenlik duvarında port açmadan
Şirket ve dönem seçilirHangi şirketlerin ve mali dönemlerin aktarılacağı belirlenir
İlk aktarımGeçmiş dönemler aktarılır, ardından belirlenen aralıklarla güncellenir
Paneller açılırHazır paneller rollere atanır; istenen yeni kart ve rapor eklenir

Başka bir ERP ya da kendi veritabanınız için paneller aynı araçlarla kurulur. Her kart, grafik ve tablo tek bir sorgudan beslenir; SQL bilmeyen ekip sorguyu yapay zekâya gündelik dille yazdırabilir. Veri SQL Server, Oracle, PostgreSQL, MySQL ve IBM Db2 veritabanlarından gelebilir. Rapor tasarımcısının ayrıntıları →

Aynı yolla kurulan panellerden örnekler:

Patron paneliSatış ve temsilci performansıTahsilat ve riskStok ve kritik ürünlerGider analiziDestek takip paneli
ERP bağlantısı ve aktarım durumuBağlı ERP ve şirket/dönem listesi; tablo bazında son aktarım zamanı ve aktarılan kayıt sayısı, bir sonraki aktarımın saati. Bağlantı bilgileri maskeli.erp-aktarim.png · 1920×1200
ERP aktarımı. Neyin ne zaman aktarıldığı görünür.
Harita üzerinde analizTürkiye haritasında il bazında müşteri yoğunluğu; seçili ilin müşteri listesi.harita-analiz.png
Harita analizi · bölgesel dağılım

Netsis, Logo ve Mikro, ilgili sahiplerinin markalarıdır.

YAPIM NOTUHazır ERP panelleri: gerçek veri uyarısı ve doldurulacaklar
  • Gerçek veri uyarısı: Paylaşılan "Patron Genel Dashboard" görüntüsünde gerçek cari adları, vadesi geçmiş bakiyeler, gider hesap kodları ve ciro rakamları var. Bu hâliyle ne sitede ne broşürde kullanılabilir; o müşterinin ticari sırrıdır ve cari adları kişisel veri de içerebilir. Görüntüyü siteye ve depoya koymadım. Aynı panel kurgusal firmalardan oluşan bir demo veritabanında yeniden çekilmeli.
  • Teyit edilecekler: desteklenen ERP sürümleri (Logo için hangi ürünler, Netsis ve Mikro için hangi sürümler), aktarılan veri kapsamı, aktarım sıklığı (ör. "15 dakikada bir"), ilk kurulumun tipik süresi, hazır panellerin tam listesi. "Salt okunur kullanıcı" ve "port açmadan" ifadeleri kurulum yöntemine uymuyorsa düzeltin.
  • Marka: ERP adları uyumluluğu anlatmak için metin olarak kullanılabilir. SystemSoft resmî Mikro bayisi; Mikro'nun bayi rozeti ve logosu bayilik sözleşmesindeki kurallarla kullanılabilir (Hakkımızda sayfasında yeri ayrıldı). Logo ve Netsis ile bir ortaklık yoksa ima edilmemeli, logoları kullanılmamalı.
  • Paketleme: Hazır ERP panellerinin hangi pakette ya da ayrı abonelikle sunulacağına karar verilmeli. Bu aynı zamanda "SystemSoft Veri Köprüsü" ürün sitesinin konusu; iki sitede aynı şey söylenmeli.